UCAR est spécialisé dans la location de véhicules courte durée de proximité. Avec le développement de l’offre de partage de véhicules entre particuliers UCAR2SHARE, l’entreprise a voulu remettre à plat son outil CRM pour capitaliser sur ses données clients existantes et optimiser sa stratégie de fidélisation.
Référence DMD a accompagné UCAR dans l’identification des besoins en matière de relations clients de l’ensemble des franchisés du réseau pour aboutir au déploiement d’un outil de marketing automation adapté, simple et efficace dans la gestion de la relation clients et générateur de business.
Menée par un Directeur Marketing & Digital à Temps Partagé Augmenté, cette mission tient entièrement compte de la réalité du terrain. Grâce à l’expertise des CTO de Référence DMD, elle a permis d’identifier les enjeux opérationnels techniques et d’y répondre rapidement afin d’assurer une mise en œuvre sereine et pérenne.
Menée par un Directeur Marketing & Digital à Temps Partagé Augmenté, cette mission tient entièrement compte de la réalité du terrain. Grâce à l’expertise des CTO de Référence DMD, elle a permis d’identifier les enjeux opérationnels techniques et d’y répondre rapidement afin d’assurer une mise en œuvre sereine et pérenne.
