Comment faire émerger votre PME face à la concurrence grâce à une stratégie de notoriété claire

Dans un marché de plus en plus compétitif, se démarquer devient un enjeu vital pour les PME. Pour y parvenir, la mise en place d’une stratégie de marque reposant sur une image forte, une communication ciblée et des actions mesurables est indispensable.

Pourquoi la notoriété de marque tient-elle une place si importante pour les petites entreprises ? Comment peuvent-elles se démarquer ? Comment établir une stratégie de marque efficace permettant d’améliorer la notoriété de sa marque ?

Retrouvez tout ce que vous devez savoir sur la notoriété de marque dans notre article dédié.

La notoriété de marque, ou brand awareness en anglais, peut se définir comme un concept marketing permettant de mesurer le degré de reconnaissance de la marque par les consommateurs, et notamment auprès de son public cible.

Il existe deux formes de notoriété de marque :

• la notoriété spontanée, à savoir le pourcentage de personnes capables de citer spontanément une marque dans une catégorie demandée.
• la notoriété assistée qui fait référence au pourcentage de personnes reconnaissant une marque dans une liste donnée.

La notoriété de marque est une donnée importante, car c’est un levier stratégique pour les entreprises. Elle contribue à la valeur globale de la marque, que ce soit en terme d’image ou de performance.

Pour les PME et ETI, développer la notoriété de marque est un enjeu stratégique majeur pour assurer la pérennité de l’entreprise. Ne disposant pas d’un budget marketing conséquent, elles doivent optimiser chaque action pour s’assurer de maximiser leur impact.

L’importance de développer la notoriété de marque n’est plus a prouvé pour ces entreprises, au vu des enjeux qui découle d’une image de marque forte.

Construire une image de marque forte permet notamment de renforcer la confiance des clients, mais aussi des partenaires et des potentiels investisseurs. En effet, une entreprise connue et perçue de manière positive, rassure, facilitant la décision d’achat pour les clients.

La notoriété de la marque agit de ce fait également sur la réputation de l’entreprise. Une entreprise qui est visible, active et reconnue est souvent perçue comme plus fiable. Une reconnaissance forte renforce la valeur perçue de ses produits ou de ses services.

Pour les PME et ETI, la notoriété se traduit aussi par une augmentation des ventes et une part de marché plus importante. C’est donc un levier indispensable pour maintenir sa performance sur le long terme. De plus, la notoriété se révèle être un atout de différenciation, face à des marchés de plus en plus compétitifs. Elle permet notamment de se positionner dans l’esprit des consommateurs.

Développer la notoriété de la marque est donc une nécessité pour ces entreprises, puisqu’elle impacte à la fois la réputation, la confiance et la valeur perçue, garantissant ainsi le succès de l’entreprise. Il s’agit d’un investissement stratégique pour assurer une croissance constante et un positionnement durable sur un marché très concurrentiel.

Quel que soit le type d’entreprise, améliorer la notoriété de la marque est un objectif stratégique essentiel. Pour y parvenir, les entreprises doivent suivre plusieurs étapes clés.

Étape 1 : Définir une stratégie de marque

Renforcer la notoriété de la marque implique de définir une stratégie de marque solide, à savoir :

• définir le cadre : la mission, la vision et les valeurs de la marque ;
• identifier le public cible (persona)
• créer une identité visuelle forte (logo, charte graphique) ;
• développer un message de marque qui soit cohérent sur l’ensemble des canaux de communication.

Cette étape est indispensable pour poser les bases d’une marque solide.

Étape 2 : Accroître votre visibilité

Pour accroître votre visibilité, il est essentiel de choisir les bons canaux de communication en fonction de votre public cible. Plus une marque est visible, plus elle a de chance d’augmenter son taux de notoriété, notamment sa notoriété assistée.

Pour gagner en visibilité, cela implique :

• du marketing digital (SEO, réseaux sociaux ou encore les campagnes publicitaires) avec des messages ciblés ;
• du marketing de contenu (articles de blog, vidéos, etc.) ;
• la publicité (TV, radio, média social, journaux, affichage, tracts, etc.) afin de toucher un large public ;
• des relations presses (journalistes, éditeurs, etc.) pour générer de la visibilité dans les médias, renforcer votre crédibilité et véhiculer votre message ;
• des partenariats avec des influenceurs pour accroître la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux ;
• du sponsoring.

Étape 3 : Créer une campagne de communication percutante

Pour développer la notoriété spontanée de votre marque, à savoir augmenter le taux de personne capable de citer votre marque de manière spontanée dans la catégorie demandée, il faut marquer l’esprit du consommateur. Pour ce faire, l’entreprise doit travailler sur sa campagne de communication. Il faut qu’elle soit percutante avec un message simple et clair. Il faut arriver à se différencier par rapport à la concurrence et véhiculer ce message de manière cohérente sur l’ensemble des canaux de communication identifiés.

La mise en place d’une stratégie d’optimisation de la notoriété de la marque est indispensable pour assurer la croissance de votre entreprise. La notoriété d’une marque est l’un des points décisif dans le processus d’achat du consommateur. La considération que ce dernier a pour votre marque va venir conditionner l’acte d’achat. C’est pourquoi il est primordial de mettre en place une stratégie pour la développer et l’optimiser. L’objectif est de vous faire une place de manière durable dans l’esprit des consommateurs.

Pour piloter efficacement votre stratégie de marque, vous aurez besoin de mettre en place des outils permettant de mesurer la notoriété de votre marque.

Pour mesurer la notoriété de votre marque et savoir si votre stratégie est efficace, il est indispensable de définir des indicateurs clés de performance (KPI), et de les suivre via l’utilisation d’outils.

Ces derniers peuvent être nombreux et variés. À vous de juger ceux qui vous semblent pertinents pour mesurer au mieux la notoriété de votre marque.

Le principal indicateur étant le taux de notoriété spontanée et assistée. Ainsi, en fonction de la taille et de la puissance de votre marque, vous pourrez choisir d’évaluer soit la notoriété spontanée, soit la notoriété assistée. Il est évident que si vous êtes une PME qui débute sur le marché avec une marque encore peu connue, l’évaluation de la notoriété spontanée de votre marque paraît peu pertinent.

Pour calculer, le taux du type de notoriété souhaité, vous pouvez recourir à des sondages ou réaliser des études de marchés auprès d’un échantillon représentatif de votre cible. Ces enquêtes vous permettent de mesurer précisément la notoriété de votre marque. Par exemple, si vous êtes dans le Top of Mind, à savoir que votre marque est cité en première dans un questionnaire de notoriété, ou dans un sondage, cela signifie que votre marque est une référence dans sa catégorie.

Pour vous aider dans la collecte et l’interprétation des données, vous pouvez recourir à des outils d’analyse tels que des logiciels d’enquête (Qualtrics, SurveyMonkey, Google Forms, etc.) ou des plateformes de veille (Flus, Feedly, Visibrain, etc.)

D’autres indicateurs peuvent aussi vous permettre de mesurer la notoriété de votre marque, tels que :

• l’engagement sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires, taux d’interaction) pour mesurer l’intérêt et l’attachement à votre marque ;
• le volume de recherches de la marque sur Google (Brand Search Volume) ;
• les mentions de la marque (Brand Mentions) avec des outils tels que Google Alerts ;
• le taux de mémorisation publicitaire (Ad Recall) pour évaluer la capacité des consommateurs à se souvenir d’une campagne ou du message de la marque ;
• le taux de recommandation (Net Promoter Score ou NPS) ;
• le trafic direct sur le site web de la marque (avec uniquement le nom de domaine) ;

Le suivi et l’analyse de ces indicateurs clés de performance permet ainsi d’évaluer l’impact réel de vos actions marketing et d’ajuster votre stratégie si besoin. Cette méthode est indispensable pour piloter votre stratégie et disposer d’indicateurs fiables.

Pour les petites entreprises, notamment les TPE ou les PME, la meilleure manière d’améliorer la notoriété de leur marque est de mettre en place des stratégies de marque adaptées à leurs ressources. Elles doivent suivre rigoureusement les étapes clés cités précédemment.

Tout d’abord travailler leur image de marque de manière cohérente, avec un positionnement claire, des valeurs et une identité visuelle qui leur permettent de trouver leur place et de se distinguer durablement dans l’esprit des consommateurs.

Ensuite, établir une bonne stratégie de communication en combinant plusieurs leviers comme le marketing de contenu, permettant de renforcer la visibilité en ligne via des articles de blog, des vidéos ou encore des newsletters à forte valeur ajoutée. Se positionner aussi sur les réseaux sociaux. C’est un moyen économique et puissant pour les TPE et les PME pour faire connaître leur marque (storytelling), engager leur audience et créer une communauté fidèle.

Enfin, ces entreprises peuvent collaborer avec une agence de marketing spécialisée. Ce type d’agence peut être un réel atout pour les TPE et PME, même avec un budget limité. Elle peut les aider à structurer leurs actions, définir des objectifs réalistes et déployer des campagnes publicitaires efficaces, pour bâtir une image de marque forte et crédible.

Pour parvenir à se démarquer de la concurrence, l’entreprise doit réussir à développer une stratégie claire centrée sur une image de marque forte, cohérente et authentique. Avec une identité unique et des valeurs fortes, l’entreprise va pouvoir créer un lien émotionnel avec son public cible. Un atout face à des concurrents plus visibles ou de longue date.

Nombreux sont les concurrents qui utilisent le biais de la publicité pour se faire connaître auprès d’un large public, difficile alors de se démarquer. Pour y parvenir, sachez qu’il existe des signes de reconnaissance plus efficace que d’autres. Ainsi, selon une étude menée par l’Ipsos, créer un personnage fictif ou encore faire appel à une célébrité pour devenir égérie de sa marque, améliorerait considérablement la mémorisation et la reconnaissance de la marque. La création d’un visuel fort, avec une combinaison de couleurs, de formes ou encore de motifs spécifiques qui permettent aux consommateurs de l’associer directement à la marque, se révèle aussi être un bon moyen pour se démarquer, tout comme un slogan ou l’utilisation de signaux sonores.

La notoriété de la marque ne suffit plus à assurer la pérennité de l’entreprise, la réputation joue aussi un rôle majeur pour maintenir une croissance durable et se différencier de la concurrence. Une bonne réputation sous-entend une perception positive et un niveau de confiance élevé envers la marque.

En maîtrisant sa communication, en restant fidèle à ses engagements et en étant à l’écoute des besoins et des attentes de son audience, l’entreprise accroît non seulement sa visibilité, mais aussi, elle valorise son positionnement. Ce qui lui permet de s’imposer durablement sur son marché et d’assurer sa croissance.

L’image de marque joue un rôle fondamental dans la perception du public envers une entreprise. L’image de marque reflète l’identité de la marque, à savoir l’ensemble des éléments qui façonnent son branding. Une image de marque cohérente et bien établie, permet de véhiculer des valeurs fortes, de se différencier et de créer une reconnaissance immédiate auprès des clients. Elle contribue aussi à instaurer un climat de confiance, indispensable pour fidéliser le consommateur et en attirer des nouveaux. De plus, l’image de marque influence directement l’expérience client et renforce son attachement. C’est un véritable levier stratégique pour les TPE et les PME.

Pour une PME, développer une stratégie de notoriété claire est donc essentiel pour se démarquer efficacement de la concurrence. C’est en travaillant son image de marque, en valorisant son identité et en bâtissant une relation de confiance avec son public, qu’elle pourra renforcer sa reconnaissance et sa valeur perçue. La notoriété est un levier puissant de différenciation pour les petites entreprises, garantissant une croissance durable.