E-commerce : la nécessité de bien connaître ses client pour réussir

Maîtriser la connaissance clients par un expert e-commerce et digital de Référence DMD, la direction marketing et digital à temps partagé

Vous avez lancé votre site e-commerce il y a déjà quelques mois voire quelques années et acquis un certain nombre de clients depuis. On ne peut que vous féliciter ! Mais quelle est la prochaine étape ? Quand certaines PME et ETI font l’erreur de continuer à investir lourdement dans l’acquisition clients, Agnès, notre directrice marketing et digital en temps partagé, vous conseille bien au contraire de commencer à amortir les coûts qui y sont liés.

Tout l’enjeu est maintenant de se concentrer sur… la connaissance clients.

En apprenant à mieux les connaître, en capitalisant sur votre interface pour fidéliser, vous améliorerez vos futurs ciblages et augmenterez le panier moyen d’achat !

Lire l’article